Politica de confidentialitate

Societatea noastra, Catena Pharma SRL cu sediul în Pitești, str. Banat nr. 2, judet Arges inregistrata la Oficiul Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Argeș sub numărul J3/2710/2023, cod fiscal RO 3008793 s-a angajat să respecte viața privată a utilizatorilor site-ului proprietatea noastră, catenapascupas.ro

Politica de protecție a persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe Regulamentul general privind protejarea datelor (GDPR), intrat in vigoare la data de 25 mai 2018 si care creează reguli consecvente privind protejarea datelor cu caracter personal în Uniunea Europeană, precum si pe legislatia nationala aplicabila.

Această politică generală se aplică pe site-ul web pe care va aflati, catenapascupas.ro, administrat de Catena Pharma SRL.

Deși puteți accesa continutul acestuia fără a furniza vreo informație personală, în unele cazuri aceste informații vă sunt cerute pentru a vă putea oferi serviciile online pe care le solicitați, conform scopurilor declarate respectiv, in vederea inregistrarii la servicii online sau prin e-mail, abonare la newsletter, desfasurarii corespondentei. Astfel de informații se prelucrează în conformitate cu prevederile regulamentului menționat mai sus și dorim sa va informam despre cum sunt ele utilizate, astfel:

• informațiile colectate în scopurile mai sus arătate se refera la: nume, prenume, telefon, adresa postala si  adresa de email
• informațiile sunt divulgate terților doar în cazul în care acest lucru este absolut necesar pentru îndeplinirea scopului (scopurilor) identificat(e) mai sus și doar destinatarilor menționați, furnizori de servicii sau parteneri. Detalii despre furnizorii sau partenerii nostri puteti gasi accesand acest  tab-ul Persoane împuternicite. Catena Pharma SRL nu va divulga datele dvs. cu caracter personal pentru a fi utilizate în scopuri de marketing de către terți operatori sau transfer extern in afara UE. De asemenea, pentru imbunatatirea experientei dumneavoastra in utilizarea site-ului, se folosesc date tehnice provenind din surse de genul motoarelor de cautare, indexare sau social media.
• datele colectate sunt gazduite la nivel fizic pe un server de web situat pe teritoriul UE, sub administrarea Catena Pharma SRL care indeplineste cele mai inalte standarde de securitate acceptate la nivelul industriei.
• informațiile colectate sunt stocate pana la finalizarea scopului pentru care au fost colectate dar nu mai mult de 24 de luni de la ultima activitate.
• în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră, respectiv: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul de a vă retrage consimțământul inițial, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării sau dreptul de a depune o plangere în calitate de subiect al prelucrării datelor, vă rugăm să accesați tab-ul Exercitare drepturi sau să ne scrieți fie prin e-mail la adresa [email protected], fie prin poștă la următoarea adresă poștală mun. București, Șos.Chitilei nr.60, corp 1-C 30, etaj 1, birou 7, sector 1, cod poștal 012393. Pentru a afla mai multe despre drepturile dumneavoastră vă rugăm să accesați tab-ul Exercitare drepturi.
• în mod implicit, site-ul catenapascupas.ro utilizează diferite tipuri de cookie-uri funcționale pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră în utilizarea acestui site. Aveți opțiunea de a respinge sau accepta folosirea lor. Pentru mai multe informații despre politica noastră de cookie sau despre cookie-urile utilizate si modalitățile de activare/dezactivare, vă rugăm să accesați acest link.
• prelucrarea mesajelor prin e-mail sau prin intermediul formularelor de chat se face doar în scopul desfășurării corespondenței cu dvs. Dacă echipa care răspunde de gestionarea mesajelor primite nu vă poate răspunde la întrebare, aceasta va trimite e-mailul dumneavoastră altui serviciu internalizat sau externalizat. Veți fi informat prin e-mail care este acest serviciu și de faptul că cererea dumneavoatră va fi preluată de acel serviciu. Dacă aveți întrebări în legătură cu prelucrarea corespondenței dumneavoastră și a datelor cu caracter personal, le puteți include în mesajul pe care ni-l adresați.
• în vederea furnizării de servicii electronice la distanță vă rugăm să consultați și condițiile noastre de utilizare ale acestor servicii accesand acest link.
• folosim de asemenea canalele de  social media pentru a prezenta munca, serviciile si produsele noastre. Utilizarea canalului specific de social media este evidențiată pe acest site cu butoane specifice fiecărui canal. De exemplu, puteți urmări prezentările pe care le încărcăm pe pagina noastră de YouTube sau să urmăriți linkurile de pe site-ul nostru sau asociate pe Facebook. Fiecare canal social media are propria politică privind modul în care procesează datele dvs. personale când accesați site-urile lor. De exemplu, dacă alegeți să vizionați unul dintre videoclipurile noastre pe YouTube, vi se va solicita consimțământul explicit pentru a accepta cookie-urile YouTube; dacă vă uitați la activitățile noastre  pe Facebook vi se va cere consimțământul explicit de a accepta cookie-urile Facebook; același lucru este valabil și pentru alte servicii. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări legate de utilizarea datelor dvs. Personale de către acele site-uri asociate canalelor media menționate mai sus, trebuie să citiți cu atenție politicile de confidențialitate înainte de a le utiliza.

Continuarea accesului dumneavoastra la conținutul site-ului catenapascupas.ro constituie un accept al politicii noastre de confidențialitate. Pentru orice sugestii sau reclamații cu privire la conținutul politicii de confidențialitate vă rugăm sa ne contacți la adresa de e-mail [email protected]. 

Scopurile prelucrarii datelor personale

Acest formular este intocmit in baza noii legislatii europene privind prelucrarea datelor cu caracter personal si are ca scop informarea dumneavoastra cu privire la drepturile pe care le aveti în legătură cu prelucrarea unor astfel de date, informare care sa va ajute sa decideti în cunoștință de cauză cu privire la acordul dumneavoastra de prelucrare a anumitor date personale care va apartin („Date”) in scopurile si conditiile mai jos prezentate.

Prelucrarea Datelor pe care le veti completa pe site-ul catenapascupas.ro se va face de catre societatea Catena Pharma SRL cu sediul în Pitești, str. Banat nr. 2, judet Arges inregistrata la Oficiul Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Argeș sub numărul J3/2710/2023, avand cod unic de inregistrare 3008793, atribut fiscal RO („Societatea”), în calitate de operator.

Prelucrarea Datelor de catre Societate se va face pe baza consimtamantului dumneavoastra exprimat, in vederea executarii contractului, pentru furnizarea de asistenta medicala sau sociala sau a unui tratament medical precum si pe baza dispozitiilor legale aplicabile privind eliberarea medicamentelor ce se elibereaza fara prescriptie medicala , dupa caz.

Prelucrarea datelor completate pe site-ul catenapascupas.ro se face in urmaroarele scopuri, dupa caz:

(i) “Scop creare cont” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: adresa de email, nume si prenume, data nasterii si adresa dumneavoastra se va face in scopul crearii contului dumneavoastra pe site, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(ii) “Scop comanda de produse” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: nume, prenume, telefon, adresa postala si adresa de email a dumneavoastra se va face pentru ca dumneavoastra sa puteti plasa comenzi de produse, cu exceptia medicamentelor care se elibereaza fara prescriptie medicala, prelucrarea efectuandu-se in baza executarii contractului.

(iii) “Scop abonare newsletter” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: nume, prenume si adresa de email a dumneavoastra se va face pentru abonarea dumneavoastra la newsletter, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(iv) “Scop cunoasterea preferintelor” - Societatea va prelucra Datele constand in nume, prenume, telefon, adresa postala si adresa de email a dumneavoastra referitoare la produsele si serviciile Catena Pas cu Pas conform istoricului de cumparaturi rezultat din tranzactiile dumneavoastra. Aceasta prelucrare se va face in scopul pregatirii si transmiterii de comunicari comerciale cu privire la oferte personalizate de produse si servicii in acord cu preferintele si caracteristicile dumneavoastra amintite anterior (inclusiv dar fara limitare la oferte personalizate de reduceri de preturi, vouchere de reduceri, cadouri cu ocazia zilei dumneavoastra de nastere sau onomastice), in acord cu politica magazinelor Catena Pas cu Pas, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(v) “Scop Comunicari Comerciale” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in numele, prenumele, telefon, adresa postala si adresa de email a dumneavoastra se va face pentru transmiterea de comunicari comerciale cu privire la ofertele, promotiile, produsele si serviciile oferite de Catena Pas cu Pas (inclusiv articole, publicatii, brosuri avand subiecte diverse cum ar fi: sanatate (medical, farmaceutic), moda, frumusete, transmise atat de Societate, cat si de societati colaboratoare in numele Societatii), prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(vi) “Scop corespondenta” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email a dumneavoastra se va face in scopul purtarii corespondentei cu dumneavoastra pe site, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(vii) “Scop transmitere comentarii” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: adresa de email a dumneavoastra se va face in scopul transmiterii comentariilor Dumneavoastra pe site, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra.

(viii) “Scop organizare loterie publicitara” - prelucrarea de catre Societate a Datelor constand in: nume, prenume si adresa de email a dumneavoastra se va face in scopul organizarii Loteriei publicitare, prelucrarea efectuandu-se in baza consimtamantului dumneavoastra

Va informam ca Societatea colaboreaza cu alte societati imputernicite de Societate in procesul de prelucrare a Datelor insa numai in scopurile și limitele prevazute in prezentul formular. Detalii privind aceste societati colaboratoare (inclusiv situatiile in care Datele dumneavoastra vor fi transmise catre acestea) le puteti afla astfel: pe site-ul www.catenapascupas.ro, sectiunea „Politica de confidentialitate”, subsectiunea “persoane imputernicite” sau, la solicitarea dumneavoastra, prin intermediul personalului ce deserveste orice magazin Catena Pas cu Pas sau folosind celelalte date contact menționate în prezentul acord.

Datele dumneavoastră nu fac obiectul unui transfer către terțe țări aflate în afara Uniunii Europene.

Datele vor fi stocate de catre Societate dupa cum urmeaza:

- Pentru contul creat pe site-ul nostru, pe perioada 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra;

- Pentru comanda de produse, pe perioada 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra, cu exceptia datelor necesare intocmirii documentelor financiar-contabile ce vor fi stocate pe o perioada de 10 ani, conform dispozitiilor legale;

- Pentru abonare la newsletter pe site-ul nostru, pe perioada 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra;

- Pentru corespondenta transmisa pe site, pe perioada maxim 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra;

- Pentru comentariile transmise pe site, pe perioada maxim 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra;

- Pentru comunicari comerciale, pe perioada maxim 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra;

- Pentru vanzarea si eliberarea de medicamente ce se elibereaza fara prescriptie medicala, pe perioada 24 de luni de la data ultimei utilizari de catre dumneavoastra, cu exceptia datelor necesare intocmirii documentelor financiar-contabile ce vor fi stocate pe o perioada de 10 ani, conform dispozitiilor legale; 

Vă informăm ca aveti, cumulat, urmatoarele drepturi cu privire la Date in relatia dintre dumneavoastra si Societate:

• Drept de acces - insemnand dreptul de a putea solicita confirmarea faptului ca Datele sunt prelucrate sau nu, iar in caz afirmativ, puteti solicita accesul la acestea, precum si anumite informatii despre acestea. La solicitarea dumneavoastra, veti primi si o copie a Datelor;
• Drept la rectificare - insemnand dreptul de a obtine rectificarea Datelor inexacte, precum si completarea Datelor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de catre dumneavoastra de informatii suplimentare;
• Dreptul la stergerea datelor (“Dreptul de a fi uitat”) – insemnand ca in situatiile reglementate expres de lege (in special in cazul in care va retrageti consimtamantul sau in cazul in care se constata ca Datele au fost prelucrate ilegal), aveti dreptul de a obtine din partea Societatii stergerea Datelor care va privesc;
• Dreptul de a retrage consimtamantul - insemnand dreptul de a retrage, in orice moment, consimtamantul pentru prelucrarea Datelor;
• Dreptul la portabilitatea datelor - insemnand dreptul de a primi Datele pe care le-ati furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat si dreptul de a solicita ca Datele sa fie transmite altui operator ales de dumneavoastra;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – insemnand dreptul de a obține din partea Societatii restricționarea prelucrării Datelor in anumite situatii reglementate expres de lege (in special in cazul in care contestati exactitatea Datelor sau in cazul in care prelucrarea este ilegala, dar dumneavoastra va opuneti stergerii Datelor). In aceste situatii, cu exceptia stocarii, Datele nu vor mai fi prelucrate.
• Dreptul de a depune plangere - insemnand dreptul dumneavoastra de a depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a Datelor. Plangerea se depune la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
   

Cererea Dumneavoastra va fi directionata automat catre Responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal care va raspunde solicitarii Dumneavoastra in conditiile legii.

Persoane Imputernicite

In vederea prelucrarii datelor dumneavoastra, in scopul livrarii produselor comandate online pe site-ul www.catenapascupas.ro in sectiunea magazin online, societatea Catena Pharma SRL, colaboreaza cu:

a) societatile care opereaza Farmaciile Catena, in calitate de persoane imputernicite.

b) societati din industria transport si depozitare, sector activitati de posta si de curier, cu sediul social in Romania, in calitate de persoane imputernicite.

In vederea prelucrarii datelor dumneavoastra, in scopul inregistrarii platilor dumneavoastra cu cardul bancar, societatea Catena Pharma SRL, colaboreaza cu companii din zona financiara, sector intermedieri financiare, subsector procesatori plati, cu sediul social in Romania, in calitate de persoane imputernicite.

In vederea prelucrarii datelor dumneavoastra, in scopul trimiterii de comunicari comerciale, societatea Catena Pharma SRL, colaboreaza cu companii din industria de productie publicitara si marketing, sector activitati agentii de publicitate, subsector creare si realizare campanii publicitare, cu sediul social in Romania, in calitate de persoane imputernicite.

In vederea prelucrarii datelor dumneavoastra, pentru realizarea scopurilor anterioare, societatea Catena Pharma SRL colaboreaza cu societati din industria IT, sector mentenanta echipamente hardware, mentenanta software , subsector (specializare) servicii IT diverse, cu sediul social in Romania, in calitate de persoane imputernicite.

Sectiune exercitare drepturi  

Vă informăm ca aveti urmatoarele drepturi cu privire la Date in relatia dintre dumneavoastra si societatea noastra:  

• Drept de acces – insemnand dreptul de a putea solicita confirmarea faptului ca Datele sunt prelucrate sau nu, iar in caz afirmativ, puteti solicita accesul la acestea, precum si anumite informatii despre acestea. La solicitarea dumneavoastra, veti primi si o copie a Datelor;
• Drept la rectificare – insemnand dreptul de a obtine rectificarea Datelor inexacte, precum si completarea Datelor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de catre dumneavoastra de informatii suplimentare;
• Dreptul la stergerea datelor (“Dreptul de a fi uitat”) – insemnand ca in situatiile reglementate expres de lege (in special in cazul in care va retrageti consimtamantul sau in cazul in care se constata ca Datele au fost prelucrate ilegal), aveti dreptul de a obtine din partea Societatii stergerea Datelor care va privesc;
• Dreptul de a retrage consimtamantul – insemnand dreptul de a retrage, in orice moment, consimtamantul pentru prelucrarea Datelor;
• Dreptul la portabilitatea datelor – insemnand dreptul de a primi Datele pe care le-ati furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat si dreptul de a solicita ca Datele sa fie transmite altui operator ales de dumneavoastra;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – insemnand dreptul de a obține din partea Societatii restricționarea prelucrării Datelor in anumite situatii reglementate expres de lege (in special in cazul in care contestati exactitatea Datelor sau in cazul in care prelucrarea este ilegala, dar dumneavoastra va opuneti stergerii Datelor). In aceste situatii, cu exceptia stocarii, Datele nu vor mai fi prelucrate.
• Dreptul de a depune plangere – insemnand dreptul dumneavoastra de a depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a Datelor. Plangerea se depune la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
• Dreptul la opozitie- insemnand dreptul dumneavoastra de a va opune prelucrarii datelor in anumite cazuri, inclusiv crearii de profiluri (marketing direct, cercetare stiintifica, istorica sau statistica, interesul legitim al operatorului, interes public sau care rezulta din exercitarea autoritatii publice cu care este investit operatorul).

Pentru exercitarea drepturilor enumerate mai sus va rugam sa utilizati formularul urmator. Dupa completarea cererii Dumneavoastra pe formularul dedicat va rugam sa accesati butonul TRIMITERE CERERE, care este inclus in formular.   Cererea Dumneavoastra va fi directionata automat catre Responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal care va raspunde solicitarii Dumneavoastra in conditiile legii.